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なるほど！エージェントって何ですか？
子供の疑問に答える調査機関」です。はじめにというページがあります。ぜひ、読んでみてください。
なるほど！エージェントの会員になると、どんな特典がありますか？
- アニメ事典のすべての動画を見ることができます。
（今後追加されるコンテンツによっては、有料となるものもあります。ご了承ください）。 - その他、なるほど！エージェントを、もっと楽しんでいただくための様々な企画もご用意していく予定です。
なるほど！エージェントの会員になるのにお金がかかりますか？
このサイトは、現在テスト運営中のため、登録料、会員料、すべて無料の「無料会員」の方のみ募集しています。テスト運営後は、他の特典もご用意し、有料の「正会員」も募集させていただく予定です。たくさんの楽しいコンテンツを作るために、なるほど！エージェントのスタッフは、これからもがんばります。なお接続に関わる通信料等は会員のみなさまのご負担となります。
なるほど！エージェントの「正会員」になると、どんな特典がありますか？
現在テスト運営中ですので、「正会員」の方は募集しておりません。今後、募集するタイミングで「正会員」の方の特典をご案内させていただきます。
画面を見ることができません。どうしてですか？
お使いパソコンが、見るために必要な条件を満たしてない可能性があります。
- Microsoft Windowsの場合
OSのバージョン：XP,Vista以降
ブラウザ：Internet Explorer 6.0以上、Firefox 3.0、Safari4.0 - Apple MacOSの場合
OSのバージョン：OS10.5以降
ブラウザ：Safari4.0、Firefox 3.0
その他の環境では、一部正常に閲覧できない場合もございます。ご了承ください。詳しくはこちらをごらんください。
いつアクセスしてもダウンロードできません。どうしてですか？
パソコンは条件を満たしていても、見るために必要なブラウザの設定がなされていない場合があります。ブラウザの設定はこのページの一番下（ブラウザの設定）を参考にしてください。
Flash Playerというものが入っていないと見られませんか？
なるほど！エージェントを見るにはAdobe Flash Playerというプラグインが必要となります。 Flash（フラッシュ）とはアドビ社製のソフトウエアで、プラグインはアドビのホームページから無料でダウンロードできます。
Flash Playerダウンロードはどうすればいいですか？
Flash Playerダウンロードは、こちらのリンクから行ってください。
Adobe Flash Playerダウンロードセンター
Flash Playerをインストールしても、まだ｢Flash Playerのインストールはこちら｣の画面が表示されてしまいます。
しパソコン画面に｢Flash Playerのインストールが必要です｣という画面が表示される場合には、パソコンにFlash Playerのインストールがされていない可能性があります。
パソコンの再起動をすればダウンロードが終了する場合もあれば、セキュリティソフト等をご利用になっている場合は、そのセキュリティが邪魔をして、ダウンロードできない状態になっていることもあります。
ブラウザの設定って、どうしたらいいですか？
お使いのブラウザの種類とそのバージョンによって、設定方法が異なります。
※但し、利用環境によっては、ご利用できない場合があります。
また、本サイトはモニターサイズ1024×768ピクセルに最適化されております。
全画面表示にはなりませんのであらかじめ、ご了承ください。
「登録完了」のメールがとどきません。何でですか？
登録されたメールアドレスが間違っていた可能性、または「迷惑メール」ボックスに登録完了メールが受信されている可能性があります。再登録するか、ご自分の迷惑メールボックスを一度ご確認ください。
パスワードを忘れました。パスワードを変更したいですが、どうしたらいいですか？
よくあることですね。IDやパスワードの入力を間違えて、ログインボタンを押すと、ログインエラーのメッセージが表示されます。
ログイン画面の「※パスワードお忘れの方はこちら」というところをクリックして、メールアドレス等を入力してください。
パスワード再設定用のURLを返信メールでお送りしますので、そこからメールアドレス、秘密の質問等を入力して、新しいパスワードをもう一度設定してください。
ＩＤ、パスワードを入れてもログインできません。どうして？
まずは、ＩＤとパスワードが間違っていないかご確認ください。もしかしたら、文字を入力するとき、半角英数字になっていないかもしれません。
ＩＤ、とパスワードは半角英数字でしか入力できません。変換してやりなおしてみましょう。
「次回から自動ログイン」ってなんですか？
自分専用（家族などとパソコンを共有していない）のパソコンを使っていて、毎回ログインするのが面倒な場合は、ログイン欄（メールアドレスとパスワードを入力するところ）の下にある「次回からIDの入力を省略」にチェックを入れてから、ログインしてください。
この手続きを行うと、ブラウザを終了してもログアウトしないように設定されます。次回なるほど！エージェントをご利用になるときは、自動的にログインした状態になり、毎回ログインする手間が省けて便利です。
【注意】
- 「次回からIDの入力を省略」にチェックが入った状態が初期状態となります。
- チェックの状態は、前回のログイン時の状態が保存されます。
- 今後、チェックをはずして使いたい場合は、いったん［次回からIDの入力を省 略］のチェックをはずした状態で、ログインしてください。次からはチェックがはずれた状態で、ログインページが表示されるようになります。
- 複数のユーザーで1台のパソコンを共有していたり、インターネットカフェや図書館などからご利用の際は、「次回からIDの入力を省略」にチェックを入れないでください。ほかの人があなたのメールアドレスやパスワードを使って「なるほど！エージェント」を利用する恐れがあるためです。 共有しているパソコンでは、ログインした後は、必ずログアウトするようご注意ください。
他の家族のメンバーも会員登録したいといいます。できますか？
それぞれ持っているメールアドレスが違えば、できます。
メールアドレスがないので会員登録できません。どうしたらいいですか？
ご家族の方のメールアドレスが使えるか、聞いてみてください。お姉さんやお兄さん、保護者の方のアドレスを使わせてくれるか、聞いてみましょう。
メールアドレスって変更できるの？会員を辞めたいときはどうするの？
ログイン中に「会員情報」ボタンをクリックすると会員情報ページにリンクします。メールアドレス変更の場合は、ここから変更を行います。会員をやめたい場合は、会員情報ページにある「退会をご希望の方はこちら」をクリックし、退会手続きを行ってください。
